Política de Privacidad

Última actualización: 01/03/2026

1. Información general

La presente Política de Privacidad describe cómo HĀNEA recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que visitan y realizan compras a través de nuestra tienda online.

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra web:

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (gestionada de forma segura por pasarelas de pago)
• Dirección IP y datos de navegación
• Historial de compras y preferencias de producto

Estos datos se recogen cuando realizas una compra, te registras en nuestra tienda, te suscribes a nuestra newsletter o contactas con nosotros.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos los datos personales para:

• Gestionar pedidos y envíos
• Procesar pagos y prevenir fraudes
• Ofrecer atención al cliente
• Enviar comunicaciones comerciales (si el usuario lo autoriza)
• Mejorar la experiencia de usuario y optimizar la web
• Cumplir obligaciones legales y fiscales

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• La ejecución de un contrato (compra de productos)
• El consentimiento del usuario (newsletter y marketing)
• El cumplimiento de obligaciones legales
• El interés legítimo para mejorar nuestros servicios

5. Compartición de datos con terceros

Para ofrecer nuestros servicios, podemos compartir datos con terceros proveedores que actúan como encargados de tratamiento, tales como:

• Plataformas de pago seguras
• Empresas de transporte y logística
• Proveedores tecnológicos (hosting, Shopify, email marketing)
• Servicios de analítica web

Todos estos proveedores cumplen con la normativa de protección de datos aplicable.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista una relación comercial, durante los plazos legales exigidos por normativa fiscal y contable, y hasta que el usuario solicite su supresión.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho de rectificación de datos inexactos
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”)
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición al tratamiento

Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a by.hanea@gmail.com adjuntando copia de un documento de identidad.

9. Seguridad de los datos

En HĀNEA aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las transacciones de pago se procesan mediante conexiones seguras SSL y proveedores certificados.

10. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de la web, analizar el comportamiento de navegación y personalizar contenidos y anuncios. Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.

12. Contacto